旅行社組織老年人抽獎(jiǎng)?wù)T騙購買凈水機(jī)。
提交日期：2025-02-28 16:46 受理單位：海城市文旅局
信件內(nèi)容：
天遼地寧旅行社誘騙老年人消費(fèi) 發(fā)現(xiàn)后不予退貨退款 家中老人被東四旅行社任忠旺組織到抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場，其中三人中獎(jiǎng) 兩人是托兒，還有一位就是我家老人，八千元大獎(jiǎng)，現(xiàn)場的氣氛和節(jié)奏讓老人覺得自己真的中了大獎(jiǎng)，很多禮品說全部免費(fèi)送帶回家。但過后凈水機(jī)送到家，說要付濾芯費(fèi)用，五年濾芯費(fèi)用加安裝費(fèi)，共計(jì)支付3100元，上門安裝人員拆開凈水機(jī)并插電試驗(yàn)！（老人家中原來就有凈水機(jī)，“中獎(jiǎng)”得來的機(jī)器并沒使用）。待我發(fā)現(xiàn)以后，聯(lián)系旅行社要求退貨退款，不予受理，稱已過一周時(shí)間且機(jī)器已經(jīng)插電 濾水，不予退款。可是安裝師傅不插電看到機(jī)器正常工作那怎么檢驗(yàn)?zāi)兀繜o解對(duì)嗎？驗(yàn)了就不能退，還稱是“正規(guī)渠道、正規(guī)銷售”。求領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)查海城天遼地寧旅行社，嚴(yán)查這種坑騙老年人的活動(dòng)！
回復(fù)：
網(wǎng)民您好，經(jīng)執(zhí)法隊(duì)核實(shí)，2月28日旅行社已經(jīng)為您退錢了。
回復(fù)人：海城市文旅局 回復(fù)日期：2025-03-04 13:03